酒店OTA代理商需要了解的话术(一)

 

伴随着疫情的到来影响的不止是我们的心灵与生活。同样也对个大线下行业带来了不小的冲击。疫情封闭期间,人人自危不敢出门造成了,造成了线下行业的停滞发展,给整个经济社会造成了严重的打击,给国家发展也带来了不可小觑的影响。

酒店OTA代理商需要了解的话术(一)

相对于实体行业,给线上行业带来的影响却并没有那么大,酒店行业也不例外。OTA酒店代理就是这样的一个项目。在线旅游(baiOTA,全称为Online Travel Agency),是旅游电子商务行业的专业词语。指“旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售”。国内常见的OTA平台有:携程,美团,飞猪等。

 

对于OTA运营,我们必须知道一些OTA上面的专业术语,能够更好的了解OTA,以携程为例。

 

1、搜索结果页

 

打开携程,点击进入酒店频道,通过自然搜索或者条件搜索,平台展示出来的页面就是酒店搜索结果页。

 

2、酒店列表页

 

酒店列表页是指在搜索结果页中,一家酒店的具体展示页面。

酒店OTA代理商需要了解的话术(一)

3、酒店详情页

 

具体某一家酒店在OTA平台上的展示页面。比如酒店的产品图片、酒店简介、酒店评分、所处商圈等。

 

4、浏览量指数

 

酒店详情页被查看的次数,根据浏览量拟合出来的指数类指标称为浏览量指数,浏览量指数越高,表示浏览量人数越多。

5、访客指数

 

查看酒店详情页的人数,根据访客数拟合出来的指数类指标称为访客数指数,访客指数越高,表示访问人数越多。

酒店OTA代理商需要了解的话术(一)

6、转化率指数

 

统计时间内,预订订单数/访客数,根据转化率拟合出来的指数类指标称为转化率指数,转化率指数越高越好。

 

7、跳出率

 

跳出率是指客人进入一家店的详情页后最终离开的访问量,与所产生的总访问量(总浏览量)的百分比。

8、预订间夜量

 

根据预订日期计算当日预订间夜量总和。

 

9、预订销售额

 

根据预订日期计算当日预订销售额总和。

 

10、预订平均房价

 

根据预订日期计算当日预订的平均房价,预订销售额/预订间夜量

 

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