北凰科技:为什么携程酒店一定要做好酒店信息优化

什么是酒店信息?酒店信息不完善对酒店会造成什么样的影响?

首先我们要了解携程酒店信息是分为静态信息和动态信息的。静态信息包括酒店名称、位置、政策、图片、设施、简介、房型等维护更新周期较长的信息。动态信息则包括点评、问答、房价、房态、房量等需实时维护更新的信息。

 

北凰科技:为什么携程酒店一定要做好酒店信息优化

 

酒店信息是直接影响订单转化的关键。

信息越丰富,客人对酒店的了解越全面,下单信心也会越强。有实验数据显示:新增交通枢纽到达酒店的方式、推荐理由、品牌logo、周边美食等信息露出的酒店,相对未提供的酒店,订单量有显著提升。

 

北凰科技:为什么携程酒店一定要做好酒店信息优化

 

酒店信息是直接影响提升流量的关键。

携程排序与六大因子中与信息直接相关,直接影响酒店列表页的个性化排序,信息完整度与准确性越高,携程平台越容易帮你匹配到目标用户,从而获取更多免费流量。

 

信息不完善会给客户造成极大的干扰。

 

北凰科技:为什么携程酒店一定要做好酒店信息优化

 

1.不得不选择“最低价”

有些商店在做促销折扣很低,价格很便宜,用来吸引客人进店购买,但往往客人还会选择常规促销的商品。如果引流的价格成为了绝大多数客人的成交价格,那么收益一定做不高。这里举一个例子:这家酒店的起价是227元,能够接受起价是227元的客人,在这家店最多可以接受多少价格?我想大多数人的选择是30元,也就是257,但是这家店的第二档房型是270,客人不得不选择这个精品大床房227.

 

2.不得不花费更多时间做筛选

比如酒店的周边信息,客人咨询入离店时间,停车场信息等,如果线上标注的信息不全,客人不得不花费更多时间做沟通或者重新选择。

 

3.不得不给“差评”

这个主要是信息不实或者过度美化造成的,客人乘兴而来败兴而归,心情必然不好,“差评”也就不可避免了.

 

 


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