酒店产品力的三大金刚，你知道吗？
酒店产品力最主要的三个因素以下分析：
一、装修和地段
装修和地段是所有酒店产品力的cpu，尤其是酒店的装修，他是酒店产品力最外显的属性。装修和地段约占酒店产品力权重的60%-70%，同时，装修和地段是我们在做酒店定价最重要的依据。
二、标准化的服务
我们这里说的标准化的服务，主要指前台接待的礼仪、客房的卫生以及菜品的色香味俱全等这些因素。这些日常运营sop实际的执行程度，它是我们酒店产品力的保证。虽然运营sop相对死板，但是它能保证大部分客人的住宿要求得到满足。
三、非标准化服务的能力
非标准化服务是基于标准化sop以外的范畴，它针对于我们酒店部分客人的个性化需求。比如说，解决客人停车投诉、醉酒店客人等等。员工的现场沟通能力及员工工作态度，是决定酒店非标化服务能力的关键。同时，它也是酒店针对不同客人进行（差异化）经营和服务的重要因素。我们做好酒店的选址和装修，我们已经成功了70%，加上我们标准化服务的能力，做好它我们可以得90分，剩下的10分就看我们酒店非标准化服务能力能得多少分。
懂酒行发展的人或者看好酒行前景的人，相信在做酒店运营管理这块都深度地学习过，培训过，这也是干一行爱一行的态度。最近有很多朋友们私信我说代理业务怎么做？想创业或者团队转型的朋友可以跟我私聊，争取都能在酒店这个大行业里找到自己的定位，一起走得更远。
相关文章
-
酒店为什么会愿意跟OTA代理合作？
首先，在分析原因之前，我们先为大部分没有听说过OTA的读者解释一下什么是OTA：OTA全称为Online Travel Agency，是旅游电子商务行业的专业词语。指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费，即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售。什么是OTA平台：简单来说像美团、携程、飞猪、驴妈妈等这些都属于OTA平台。什么是OTA酒店代理：简单来说那就是获得OTA平台上架资格然后跟酒店谈合作，那酒店的房间放到OTA平台上售卖，赚取差价。现在大家...
-
如何做好OTA运营？酒店OTA代理商也要明白的盈利小妙招
OTA渠道销售占比逐步显著提升，疫情过后，人们的消费习惯一定会有所改变，酒店也将面临着一轮调整，OTA渠道的权重会进一步加大，酒店如何做好OTA运营？有些做得好的酒店商家可以从一个零销量的新店变成月销量过百的业绩，但是有的酒店商家做了一两年甚至更长的时间，但销量还是极低，最后只能不了了之。自由行的兴起，带动酒店线上销售的增长，OTA的渠道产量占酒店营收比重越来越高，从起初的5%上下，已经发展到35%以上。怎么样做好OTA运营，越来越受到酒店的管理重视和监督。 随着生活水平的提高，人们出门旅游的需...
-
酒店如何开发和维护协议客户？
协议客户是酒店最优质得客源之一，它的开发和维护难度，要高于ota和旅行社等客源渠道，酒店的目标协议客户，一般分布在酒店3-5公里之内，全服务酒店除外，可通过电话推销，上门陌生拜访朋友和客户转介绍的方式进行开发。一般100间，客房以上的酒店需要招一名全职的销售专业负责酒店协议客户的开发和维护。体量小的酒店我们可以鼓励酒店前台去开发和维护。协议酒店开发成功后，后期的维护也很重要。一般可以通过价格梯度，拜访频次，以及与公司的前台、行政保持良好的沟通。 投资酒店之后有哪些优点呢？ 1、产出快 酒店一旦竣...
-
酒店分销渠道如何拓展
酒店分销渠道有哪些，如何拓展。现阶段，酒店的销售渠道一般分为以下三种 直销：酒店的官方网站、开发App应用、会员体系、全员营销等 半直销：微信、微博等公众平台、天猫旗舰等 分销：国内的携程旅行网、艺龙旅行网等，国外的缤客、全球订房网、全球分销系统(GDS)等。 而其中分销渠道作为酒店间夜量占比越来越高的一环，一直以来是困扰酒店管理者的难题，首先酒店必须依靠它来获取用户，仅凭借酒店自身的力量，很难满足需求日渐多元化、地域日渐分散化的市场。 同时对酒店来说一直是专注于线下实体服务，如果...
-
如何快速提升OTA酒店排名？最有价值的干货来了
在一个放眼望去遍地是酒店的时代，面对这样一个竞争十分激烈行业，如何做好曝光，抓住更多的流量，就显得尤为重要。大家都知道，较高的流量曝光能够有效带动酒店的订单量提升（订单量=流量*转化率），并直接影响酒店的收益情况。所以，很多老板就算不懂收益管理也会关心“打开去哪儿APP，我家排在第几名”。没错酒店的主要流量来源依附于酒店的排名，排名在前20位的酒店在平台占据很大一部分的订单量，排名对酒店的收益起到了关键性作用。那么，在去哪儿平台上，酒店商家该如何快速提升排名位置，从而提高酒店曝光度并带来更多订单...
-
从直播带货的模式中，分析OTA电商的核心竞争力
要说2020年哪种销售模式最火爆，莫过于“直播带货”。随着董明珠等企业家、刘涛陈赫等明星、撒贝宁康辉等央视著名主持人的相继加入，加上各个地区的领导人亲自上场卖货，县长、市长的亲自助阵，更是将直播带货彻底推向高峰。 你觉得直播带货的核心竞争力到底是什么？主播的号召力？平台的美誉度？其实不是，直播电商真正的核心竞争力是便宜！如果直播带货的这个商品不是低价促销，它就很难引发观众的注意，这一点是最核心的。 而OTA酒店代理的核心竞争力也有异曲同工之妙：因为我们从酒店那里拿到的是远低于市场价...