旅游复苏,酒店OTA强势崛起

对于全球旅游业来说,2020年可谓艰难的一年。

相比之下,中国作为全球最快实现经济复苏的国家,2020年下半年以来,国内旅游业的复苏也超出预期。据文旅部消息,今年春节期间,国内游客合计2.56亿人次,同比增长15.7%;实现国内旅游收入3011亿元,同比增长8.2%。交通运输部数据显示,2021年全国春季交通客流量也表现出了强劲的复苏趋势,更可贵的是在春运结束后依然保持了快速增长势头。

作为交运酒旅与消费者之间桥梁,OTA行业的恢复速度和力度,也是旅游业的晴雨表。旅游复苏,酒店OTA强势崛起

继携程、Booking和Expedia等全球主要上市OTA公布财报,北京时间3月23日,同程艺龙公布了截止2020年12月31日的2020年第四季度及全年财务报告。「子弹财经」比较了同程艺龙、携程和Booking等公司2020年财报数据,对比2019年,同程艺龙2020年度收入恢复比例超过80%,携程恢复了58%,国际OTA巨头Booking、Expedia恢复比例分别为45%、43.1%。同程艺龙的业务恢复力度及稳定性均领先于全球主要上市OTA,核心业务市场份额得到进一步提升。

多流量渠道布局,有效提升转化率

“任何一家对业务有责任心的互联网公司,都应该为流量焦虑。”海择资本创始人罗海资在接受界面新闻记者采访时这样评价“流量焦虑”的携程。然而,手握微信支付入口流量加持的同程艺龙,也有“流量焦虑”吗?

答案是,是的。

从2015年至今,作为腾讯系公司,同程艺龙深度绑定腾讯流量,获得了微信这一国民级应用的支付入口流量加持,“火车票机票”、“酒店”这两个强旅游属性板块均由同程艺龙独享。微信小程序成为了同程艺龙重要的阵地之一。旅游复苏,酒店OTA强势崛起

时值小程序流量大爆发,使得同程艺龙在与阿里飞猪、美团旅行等在线旅游新势力的流量争夺中依然处于不败之地,市场份额也得到了一定的增长。即便2020年旅游行业踯躅前行,同程艺龙仍保持住了正向利润。

上述种种,使得同程艺龙2020年获得的异业合作及品牌流量规模处于行业领先水平。2020年四季度的MAU虽较2019年同期小幅下滑,但已恢复至疫前正常水平;四季度MPU同比增长5.9%,付费率(MPU/MAU)为14.6%,较2019年同期提高1.4个百分点,为历史第二高。

到三四线去!下沉市场大有作为

在海外出境游业务停滞的情况下,下沉市场成为国内旅游行业新的增长引擎,这已成为业内共识。

政策层面,旅游业也嗅到了国家推动下沉市场消费爆发的风向。2020年末,中央提出构建“双循环”新发展格局中,将进一步激发消费潜力摆在突出位置,引导消费新业态新模式有序发展,大力培育新型消费,促进消费提质扩容,注重需求侧管理来扩大内需。旅游复苏,酒店OTA强势崛起

2020年疫情期间,国内非一线城市尤其是三线及以下城市大部分始终为低风险地区,居民旅行消费受影响相对较低。同程艺龙适时选择了深耕下沉市场,并取得了惊喜般的回报。

据同程研究院数据披露,2020年国庆长假期间,同程艺龙来自三线及以下城市的酒店预订量同比增长超过55%,来自三线及以下城市的大交通出票量同比增长超过35%,均超过平台整体增速。

其2020年三季度财报印证了上述数据:2020年国庆长假的业绩相较9月环比成倍增长,同比远超2019年同期水平,国内大交通出票量比2019年同期增长27%,国内酒店预订量则实现同比增长43%。其中三线及以下城市酒店预订量整体增长趋势明显,下沉市场用户的消费力可见一斑。

下沉市场成为同程艺龙2020年业绩快速恢复的重要支撑点,也将成为它在2021年有可能实现爆发增长的关键突破点。旅游复苏,酒店OTA强势崛起

窥一斑可知全豹,OTA巨头纷争,现在旅游行业已经开始复苏,并且疫情的影响已经越来越小,酒店OTA行业必将迎来更激烈的竞争。如何让自己在这场来势汹汹的纷争之中占据有利地位,是迫切需要考虑的。

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