影响客户选择酒店的因素有哪些?携程OTA运营一定要了解

作为酒店人,做好OTA运营把握更多的线上流量是必不可少的技能,那么应该从哪些方面做好运营呢?首先应该考虑的是客户为什么会选择一家酒店入住,是什么因素影响了客户的选择?然后再针对性突破。今天就来讲一下影响客户选择的主要因素。影响客户选择酒店的因素有哪些?携程OTA运营一定要了解

欢迎度排序

携程欢迎度排序是指客人仅使用城市、入离时间等条件搜索,未添加任何地标点,说获得搜索结果列表页是默认按照欢迎度排序展示的,这是携程平台最常见的排序展示类型

经常讨论的排名提升多数是指欢迎度排序提升。通常,影响欢迎度排序列表页的排名因素有有3类,一是酒店排序分, 二是酒店挂牌情况、三是金字塔、直通车等工具的使用

智能排序

当客人使用地标点作为搜索 /筛选条件时, 如搜索郑州高铁站, 搜索结果列表页会按照智能排序进行展示。智能排序的酒店展示,是采取千人千面的个性化推荐方式,将不同类型的酒店展示给适合的客人。

例如,客人李先生搜索了郑州会展中心附近的酒店,按照其历史消费习惯,第一般预订500元以上的星级酒店。那么,系统便会将符合这一价位且位于郑州会展中心附近的酒店,优先展示给离先生,同时减少价位不匹配的酒店展示好两百元的经济型酒店。影响客户选择酒店的因素有哪些?携程OTA运营一定要了解

好评优先

欢迎度排序、智能排序,般是系统根据客人搜索条件 默认出现的排序类型,而好评优先等类型的排序,是客人主动选择的结果。

选择好评优先的排序类型后,客人看到的酒店列表页是由系统结合点评分平数量综合计算后,,按照顺序对酒店进行展示的。

点评数高低

点评数高- 低排序,是严格按照酒店点评数量从高到低排序。

低价优先

低价优先排序,是产格按照酒店的售卖起价从低到高排序,

高价优先

高价优先排序,是严格按照酒店的售卖起价从高到低排序。影响客户选择酒店的因素有哪些?携程OTA运营一定要了解

直线距离近远

直线距离近- 远排序,一般是按照酒店跟客人搜索地标点之间的直线距离从近到远排序。

由于酒店的位置、价位、点评难以在短时间内人为地实现巨大变化,所以更现得光量的提升,关键在于欢迎度排序、智能排序的优化。

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